【疫情地区寄出生鲜怎么办,疫情不可以寄生鲜吗】

快递中转站有疫情怎么办

可以考虑与寄件方沟通损失赔偿；若此包裹很重要且易存放 ，可以耐心等待物流恢复再次运输 。但一般情况下
，若疫情没有到十分严峻的地步，寄件方也没有要召回此快件 ，那么快递公司还是会在合适的时间进行运送和派件的
。不过
，各地区的快递政策也有所不同，建议消费者们可以在快递官方网站查看相关信息或致电热线客服进行实时查询。

联系客服：若延长收货后仍需解决问题 ，可通过平台客服渠道（如在线客服 、电话客服）反馈，说明疫情导致的延误情况
，协商解决方案 。物流查询：建议同时通过快递公司官方网站或APP查询物流状态，了解具体滞留原因（如中转站封控
、人员短缺等） ，以便更精准地跟进处理
。

月以来多地快递因疫情出现阶段性延缓甚至中断
，可通过动态调整运输路线、严格防疫消杀 、发挥应急保障能力等措施畅通物流。动态调整运输路线：面对疫情导致多地区域性运输受阻，物流快递企业积极应对 ，动态调整运输路线 。

若卖家未及时响应
，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工 ”）。联系快递公司：通过快递公司官方网站
、APP或客服电话（如顺丰9533中通95311等）查询物流状态，确认包裹是否因疫情被封控、中转站积压或路线调整导致延误
。

生鲜发货了疫情无法配送

〖壹〗 、可以让买家退款。生鲜水果发货发出去后遇上疫情买家收不到货可以选取让买家退款 ，因为疫情是不可抗因素
，所以如果买家收不到货会对买家造成损失，可能导致买家给店铺差评 ，从而影响以后的销量
，所以比较好给买家退款 。疫情期间快递收不到的处理方法：直接原路退回就可以了，你只需要点击退款 ，快递公司就会安排原路退回
。

〖贰〗、若因疫情导致顺丰生鲜无法派送而造成食物损坏，可通过顺丰速运微信公众号申请理赔
，具体步骤如下：打开微信并进入顺丰速运公众号：在微信搜索栏输入“顺丰速运
”，关注后进入公众号界面。点击右下角“我的”：进入公众号后 ，在底部菜单栏找到并点击“我的 ”选项
，进入个人中心页面 。

〖叁〗
、生鲜快递因疫情损坏的赔偿需通过联系快递公司客服，提供运单号后根据其赔偿标准处理
。具体操作如下：操作平台与工具：以顺丰速运为例 ，需使用手机（如iPhone8
，系统iOS11）安装顺丰速运App。操作步骤：进入App并定位客服入口：打开顺丰速运App，在首页底部点击【我的】 ，进入个人中心页面 。

〖肆〗、安抚消费者耐心等待
，疫情结束后商家会督促快递公司尽快配送；2）如果消费者不愿意等待，您这边可以联系快递公司拦截召回 ，同时指导消费者发起退款申请
，商家根据快递状态，及时办理消费者的退款请求；3）如果消费者已拒收商品（非定制/生鲜） ，请您及时关注物流返件状态，协助消费者完成退款
。

〖伍〗 、受疫情影响
，很多快递都卡在中途无法进行配送，如果大家网购的是生鲜食物是需要和卖家进行沟通的 ，这种需要提前协商好
，比较好是退货，如果不申请退货不协商 ，受疫情影响快递不负责的话可能自己也要承担一些损失。

疫情顺丰送的生鲜会在冷库吗

回答是：疫情顺丰送的生鲜一般都采用冷库保存 。

是的
。顺丰生鲜没送到是不暂放冷库的。顺丰生鲜是针对食品电商提供的一项生鲜快速配送业务 。生鲜速配是面向批量寄递生鲜快件的月结客户推出的一种专属快递服务。

冷库
。顺丰是有冷链快递的
，冷链快递可以运输，容易腐烂 ，需要冷冻的食物
，通过各种冷藏或冷冻的方法进行全程温控运输，晚上到达集散中心 ，会放在冷库中保存。

顺丰快递可以提供货物冷库存储
、分拣、包装 、配送
、信息流转等一体化冷运服务 。在具备普通仓库的货物存储、加工等功能的同时
，通过人工调节库内的温度 、湿度，达到产品保质保鲜 ，
。

顺丰生鲜物流新模式的核心举措原产地预处理中心布局 功能整合：将订单处理
、仓储、预冷 、分选
、包装、运输等环节集中于产地，提供一站式服务。例如
，苏州阳澄湖中心覆盖大闸蟹全流程操作，减少中间转运损耗 。技术赋能：应用移动冷库 、气体包装智能一体作业台、物联网循环包装等技术 ，延长生鲜度
。

不是。空运主要是要快
，能够以最短的时间运输到达目的地，这样才可以保证水果的新鲜 ，放进冷库是顺丰的冷冻服务 。因此顺丰空运到南昌不是放到冷库进行运输
。